BBdoc帮助中心——为什么软件一直卡在“加载中”界面？

BBdoc软件启动或搜索文件时，软件一直卡在“加载中”界面，如下图：

可能原因及解决办法

1) 可能是BBdoc自动升级不完整的原因，请至BBdoc官网下载最新版本BBdoc，独立安装并重新建索引。

 

2) 检查native_lib\file_search.exe文件是否存在，若不存在请从杀毒软件隔离区恢复此文件并加入信任。

 

3) 可能您系统当前用户权限不够，请进入BBdoc目录，右键单击“BBdoc.exe”选择“以管理员身份运行”。

如果问题还没有解决，请立即联系BBdoc官方客服（微信号：cnBBdoc）。